知识服务型阿姨将推动家政业发展

发布时间：2019/5/8

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今年5月15日是第25个“国际家庭日”。阿姨来了在北京举办了主题为“美好·包容·绽放”的国际家庭日论坛，探讨家庭幸福之道。飞马旅联合创始人、零点有数董事长袁岳在论坛上发表了题为《未来属于知识服务型阿姨》的主题演讲。袁岳认为，家政服务未来发展的趋势是职业化、专业化，知识化。家庭生活要上一个新的台阶，就需要有更加专业的服务，个人生活和家庭生活都要引入管理意义上的专业人士。而西安家政，西安北郊家政，西安家政公司，西安勤益家政，http://www.xalhjz.com作为专业的服务体系，要为市场供给更专业的家政服务，这就要求保姆不断学习，转型为知识服务型阿姨。

数据显示，中国现在有4亿中产阶级，平均1.21个家庭是中产阶级家庭，一个家庭中有1个阿姨，就有1.2亿个阿姨。而中国目前有正式家政阿姨4000万，非正式的有两千万，加起来只能满足一半的需求。需求大于供给，导致了阿姨难找、找优秀专业的知识服务型阿姨更难找的局面。而这还只是中产阶级，非中产阶级的家庭也需要家政阿姨。所以家政需求的空间巨大。

但是袁岳坦言，不可能有上亿的阿姨来提供家政服务，西安家政，西安北郊家政，西安家政公司，西安勤益家政http://www.xalhjz.com因为有巨大市场需求的家政工作却不是人们理想的职业，原因在于这个职业本身的知识含量、技术含量和服务的创新含量在很长一段时间内都保持较低水平。因为缺乏专业性，这一职业没有受到社会足够的尊敬。因此，家政服务的转型升级 ，需要考虑的是以新的供给方式来满足社会家庭服务的需求。如今，家庭服务需求对阿姨提出了更加专业的挑战，这些挑战需要用专业的服务来回应。

家政企业阿姨来了在过去11年间积累了14.7万个阿姨、20万个雇主，仅去年就服务了2万多个客户。阿姨来了创始人、CEO周袁红表示，目前行业内还没有制定统一的家政员服务标准。但是作为家政公司要负起责任，提高阿姨家政服务的专业水平，教授阿姨相关的家庭服务专业知识。家政企业未来要培养在餐饮、医护、育儿等垂直领域具有专业知识、专业技能的阿姨，共同推动家政行业的发展。